Регламент оказания услуг, связанных с регистрацией и поддержкой доменных имен в международных и национальных доменах (.com, .net, .org, .biz и т.д.)

Редакция от 24.03.2009

1. Общие сведения об услугах

1.1. Регистрация доменов в международных и национальных доменах осуществляется через официального регистратора компанию Directi Internet Solutions Pvt. Ltd. (http://www.PublicDomainRegistry.com), уполномоченную на оказание услуг по регистрации международных и национальных доменов (далее - «Directi»).Оказание услуг и выполнение операций с доменами осуществляется при условии обязательного признания Заказчиком Регистрационного соглашения с Directi (http://publicdomainregistry.com/legal/) и иных документов Directi, связанных с регистрацией и использованием доменных имен (далее - «Правила Directi»). Также обязательным для сторон является соблюдение Единых правил, принятых ICANN на момент оказания услуги (выполнения операции), и Законодательства РФ.

1.2. Исполнитель без дополнительной оплаты оказывает Заказчику консультации по вопросам пользования услугами по электронной почте, по телефону или в офисе Исполнителя. Консультации оказываются в обычные рабочие часы Исполнителя.

1.3. В Регламенте используются термины, принятые в Договоре, если только Регламент не дает этим терминам иного определения.

2. Информация о заказчике

2.1. Оказание услуг, связанных с регистрацией и поддержкой доменных имен второго уровня в международных и национальных доменах, производится при условии сообщения Заказчиком сведений, необходимых для заключения договора с Исполнителем. При заказе услуг Заказчик обязан сообщить (внести в Систему управления услугами Исполнителя) полные и достоверные сведения.

Весь период использования услуг Заказчик обязан поддерживать актуальность сообщенных сведений, внося необходимые уточнения через Систему управления услугами. Изменение сведений, относящихся к идентификационной информации, возможно только при представлении Исполнителю документального подтверждения изменений.

2.2. Исполнитель вправе проверять достоверность сообщенных сведений, запрашивая у Заказчика подтверждающие эти сведения документы.

2.3. В случае выявления недостоверности сведений о Заказчике или в случае невыполнения Заказчиком в течение 10 рабочих дней запроса на представление документов, подтверждающих достоверность указанных сведений, а также иные нарушения правил Directi может стать достаточным основанием для блокировки доменного имени.

3. Регистрация доменного имени

3.1. При получении заявки на регистрацию доменного имени Исполнитель обязан после проверки корректности информации передать информацию о доменном имени Directi. Операция выполняется при наличии на Лицевом счете Заказчика достаточного объема денежных средств.

3.2. Заявка на регистрацию доменного имени обязательно должна содержать сведения о серверах DNS. Заявки без серверов DNS не выполняются.

3.3. Услуга регистрации доменного имени считается оказанной с момента получения подтверждения о выполнении запроса о регистрации доменного имени от Directi.

В связи с распределенным характером регистрации Исполнитель не может гарантировать, что принятая от Заказчика заявка на регистрацию доменного имени будет успешно исполнена. В случае отклонения заявки списанные для оплаты услуги средства восстанавливаются на Лицевом счете.

Исполнитель вправе не возвращать денежные средства, если регистрация не была произведена (или была аннулирована) вследствие нарушения требований к доменному имени, установленных правилами Directi и ICANN, положений этого Регламента и правил использования услуг Исполнителя.

4. Перерегистрация доменного имени

4.1. Не позднее, чем за месяц до окончания срока действия регистрации доменного имени, Исполнитель направляет Заказчику напоминание о необходимости продления этого срока (перерегистрации доменного имени).

4.2. Продление срока действия регистрации производится Исполнителем после получения соответствующей заявки Заказчика и при условии наличия на Лицевом счете Заказчика достаточного объема денежных средств.

Заказчик может воспользоваться дополнительной возможностью Системы управления услугами - «Автоматическая подача заявки на продление срока регистрации доменного имени» (Автопродление). При включении Заказчиком функции «Автопродление», заявка на продление доменного имени от имени Заказчика будет сформирована в системе автоматически. До начала выполнения услуги перерегистрации Заказчик вправе отказаться от заявки на продление вне зависимости от того каким образом она была сформирована.

4.3. По окончании строка регистрации доменное имя блокируется на срок, установленный правилами каждого домена. В этот период (Renewal Period) доменное имя может быть восстановлено при соблюдении условий п. 4.2 Регламента.

4.4. По окончании Renewal Period доменное имя удаляется из Системы управления услугами. При этом в Directi для доменного имени наступает Redemption Period - это период, в течение которого в отдельных случаях за дополнительную оплату доменное имя может быть перерегистрированно только на Заказчика. Заявка на эту операцию должна быть подана Заказчиком в виде электронного письма по адресу domreg@naunet.ru.

4.5. Услуга перерегистрации доменного имени считается оказанной с момента выполнения запроса о новом сроке действия регистрации доменного имени Directi.

5. Выделение серверов dns для доменного имени

5.1. По заявке Заказчика Исполнитель за дополнительную плату одновременно с регистрацией (перерегистрацией) доменного имени предоставляет серверы DNS для поддерживаемого Исполнителем доменного имени. Функционирование серверов DNS обеспечивается на один год, до окончания срока действия регистрации доменного имени.

5.2. Заказчик самостоятельно осуществляет формирование зонного файла домена в соответствии с техническими требованиями сети Интернет с помощью средств, предоставляемых Системой управления услугами.

Исполнитель не несет ответственности за ошибки в сформированном Заказчиком зонном файле.

6. Поддержка доменного имени

6.1. Исполнитель без дополнительной оплаты осуществляет для Заказчика поддержку доменных имен, которые были зарегистрированы (перерегистрированы) через Исполнителя, а также тех доменных имен, поддержка которых была передана Исполнителю. Поддержка прекращается при аннулировании регистрации доменного имени, а также при передаче Заказчиком поддержки доменного имени другому партнеру Directi или другому регистратору.

6.2. По заявкам Заказчика Исполнитель устанавливает, отменяет и изменяет делегирование доменного имени.

6.3. Исполнитель вправе осуществлять проверку корректности функционирования серверов DNS делегированного домена в любое время. При отрицательном результате проверки Исполнитель вправе отменить делегирование, уведомляя об этом Заказчика.

6.4. Отказ Заказчика от прав на доменное имя и их передача другому лицу возможна только после документального подтверждения сведений о Заказчике и подаче Исполнителю письменного заявления.

Исполнитель вправе предпринимать меры, направленные на проверку подлинности заявки.

6.5. Заказчик может передать обслуживание своего доменного имени к регистратору Directi под договор с Исполнителем. Смена регистратора осуществляется одновременно с продлением срока регистрации домена на 1 год при условии наличия на Лицевом счете Заказчика достаточного объема денежных средств.

Передача доменного имени под договор с Исполнителем в случае обслуживания его у другого партнера Directi осуществляется бесплатно и без продления срока регистрации.

6.6. Заявку на передачу поддержки другому регистратору Заказчик формирует у нового регистратора с помощью EPP кода (код авторизации доменного имени), который Заказчик получает Системе управления услугами Исполнителя.

6.7. Заявка на передачу прав администрирования должна содержать указание на лицо, которому передаются права. Это лицо должно быть зарегистрировано в Системе управления услугами.

После получения и проверки подлинности заявки, а также после получения согласия лица, которому передаются права, Исполнитель передает информацию о необходимых изменениях в Directi.

6.8. Если Исполнителем получено уведомление о намерении третьего лица (заказчика по аналогичному договору) передать права на доменное имя Заказчику, Исполнитель извещает об этом Заказчика.

Для получения прав на доменное имя Заказчик в течение 15 рабочих дней должен подтвердить свое согласие на получение прав. До завершения передачи процедура в любой момент может быть отменена передающей стороной.

6.9. Если Заказчиком нарушаются Правила Directi, законодательство РФ, правила и регламенты ICANN или Исполнителя, Исполнитель вправе заблокировать домен Заказчика. Для устранения нарушений Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящей блокировке и ее причинах не менее чем за сутки.

Directi, как официальный регистратор, в соответствии с собственными правилами и Едиными правилами ICANN также имеет право заблокировать домен Заказчика.